İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti Dinamik Kamera için her zaman ön plandadır. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde iade veya değişim işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin aşılması durumunda iade işlemi gerçekleştirilemez.

2. İade Şartları

• Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.

• Faturası ile birlikte gönderilmelidir.

• Montajı yapılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Kurulum gerektiren ürünlerde teknik ekip tarafından montaj yapılmışsa, iade yalnızca teknik arıza durumlarında değerlendirilir.

3. İade İşlemi Nasıl Yapılır?

• İade talebinizi info@dinamikkamera.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz.

• Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamızla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

• Ürün elimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza yapılır.

4. Değişim

Aynı koşullar altında ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı veya kusurlu ürünle karşılaşmanız durumunda, ürünü teslim almadan kargo yetkilisine tutanak tutturarak geri iade ediniz. Bu durumda kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.

İletişim:
📞 Telefon: 0(850) 480 13 11
📧 E-posta: info@dinamikkamera.com
🌐 Web: www.dinamikkamera.com
📍 Adres: Halil Rıfat Paşa, Yüzer Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat:12 No:1938, 34384 Şişli/İstanbul